À l’heure actuelle, chaque gestionnaire est interpellé par des défis de gestion du changement. En effet, ce dernier doit être capable de maintenir la mobilisation de son équipe malgré la turbulence et les défis constants. Si le gestionnaire n’est pas en mesure de faire la lumière sur la destination de l’entreprise, les gens autour de lui perdront le sens de leur contribution. De plus, il doit s’assurer que ses employés possèdent les compétences nécessaires pour passer à travers les défis et les changements organisationnels.

Une des façons d’accompagner les membres de son équipe dans le changement est d’en parler régulièrement avec eux. Si les employés comprennent bien la raison du changement, ces derniers seront plus enclins à s’y investir. Dans le même sens, si une discussion ouverte est entretenue entre le gestionnaire et ses employés, ces derniers se sentiront davantage respectés et feront d’emblée confiance aux avenues proposées par leur leader.

Assurément, l’ampleur du changement jouera sur les réactions des individus. À cet égard, plus l’écart est grand entre la situation actuelle et la situation désirée, plus le changement sera intense et long. Plus le changement exige des compétences et des valeurs différentes, plus il requerra un investissement majeur de l’individu.

De la même façon, le gestionnaire doit également développer de la résilience et des capacités d’adaptation afin de faire face à la réalité organisationnelle et de jouer pleinement son rôle de leader.

Évidemment, la plupart du temps, le gestionnaire est impliqué dans la définition des changements. Or, il se peut qu’à certaines occasions, il doive faire face à des changements non désirés. Même dans ces situations, il doit prendre conscience de son impact et de son rôle dans l’opérationnalisation de ces changements. En ce sens, le gestionnaire doit trouver des moyens de se rallier aux changements proposés et de dégager les avantages de ces derniers pour lui et pour son équipe. Il ne pourrait exercer son rôle de leader s’il n’adhère pas aux changements proposés.

Quelques principes clés pourraient aider le gestionnaire à réussir la gestion d’un changement.

• Focused : définir clairement et régulièrement la situation désirée, la destination.
• Friendly : tenir compte des personnes dans les stratégies proposées.
• Flexible : être ouvert aux ajustements.
• Fast : favoriser les délais courts.